Centre de Transparence
Chez LuckiSpot, la confiance est au cœur de chaque rencontre. Retrouvez ici tous nos engagements juridiques et la manière dont nous protégeons vos données.
CGU - LUCKISPOT
1Objet - Champ d’application
Les présentes CGU définissent les conditions d’accès et d’utilisation de l’application mobile LuckiSpot (l’« Application ») et des services associés (les « Services »). L’Application met en relation des Utilisateurs et des Commerçants.
2Éditeur - Mentions essentielles
LUCKISPOT, SAS au capital de 1 000 €, siège social 42 rue de Maubeuge, CS70049, 75009 Paris, SIREN 993 368 422, RCS Paris. Directeur de la publication / représentant légal : Président de la SAS (cf. rubrique légale/mentions dans l’Application).
# Hébergeur
Hébergeur (infrastructure/stockage) : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Services utilisés : Google Firebase (Google Cloud Platform)
3Définitions (extraits)
Acceptation des CGU - Caractère obligatoire
L’accès et/ou l’utilisation de l’Application implique l’acceptation expresse des CGU (case à cocher, bouton « J’accepte » ou mécanisme équivalent). En cas de mise à jour substantielle, une acceptation expresse pourra être redemandée ; à défaut, l’accès aux Services pourra être suspendu.
Conditions d’accès - Compte - Sécurité
5.1 Âge et capacité : l’Application est destinée aux personnes disposant de la capacité juridique. Pour les mineurs, l’utilisation suppose l’accord du représentant légal.
5.2 Création de compte : certaines fonctionnalités peuvent être accessibles sans compte ; d’autres exigent une authentification (ex : activation d’Offre, LuckiFriend, historique).
5.3 Sécurité : l’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée via son compte.
5.4 Exactitude : l’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
Description des Services
Pour les Utilisateurs
- • consultation d’Offres, de commerce et de lieux ;
- • activation d’Offres et présentation d’un justificatif (ex : code/QR) ;
- • fonctionnalités sociales (invitations, groupes, « LuckiFriend ») ;
- • avis/notes et interactions (selon activation).
Pour les Commerçants
- • création d’un espace Commerçant ;
- • publication/gestion d’Offres ;
- • accès à des statistiques selon le niveau de service ;
- • paramétrages (horaires, contenu, activation interactions).
Offres - Rôle de LuckiSpot - Relation Commerçant/Utilisateur
7.1 Intermédiation : LuckiSpot fournit une plateforme technique, le contrat de vente/prestation (produit, service, conditions d’accès, conformité, sécurité) est conclu directement entre le Commerçant et l’Utilisateur.
7.2 Contenu des Offres : chaque Offre doit préciser a minima ses conditions (périmètre, durée, quantité/stock si applicable, restrictions, modalités de validation). Le Commerçant est seul responsable de la conformité de l’Offre au droit applicable (notamment information loyale et règles relatives aux réductions de prix). Article L112-1-1 du Code de la consommation. Légifrance
7.3 Activation et utilisation : l’activation d’une Offre génère un justificatif à présenter dans l’établissement (code/QR ou équivalent). Le Commerçant peut refuser l’Offre si les conditions ne sont pas respectées (expiration, quantité, produits exclus, etc.).
7.4 Disponibilité : une Offre peut être interrompue/épuisée avant son terme (stock, contraintes d’exploitation). LuckiSpot ne garantit pas la disponibilité continue d’une Offre.
7.5 Litiges : toute contestation relative à l’exécution de l’Offre (qualité, prix, accueil, refus, etc.) relève prioritairement du Commerçant. LuckiSpot peut faciliter la remontée d’informations et la résolution amiable, sans y être tenue.
LuckiFriend - Calculs de point de rencontre
Les suggestions de points de rencontre et d’itinéraires reposent sur des données cartographiques et des estimations (trafic, transports, géolocalisation). Elles sont indicatives et peuvent être inexactes. L’Utilisateur reste responsable de ses choix de déplacement et de sécurité.
Contenus, avis, messagerie - Règles de conduite
9.1 Règles générales : il est interdit de publier/échanger tout Contenu : illégal, haineux, discriminatoire, violent, harcelant, sexuel explicite, diffamatoire, portant atteinte à la vie privée, ou violant des droits de propriété intellectuelle.
9.2 Avis/notes : LuckiSpot peut mettre en place des règles de publication (ex : conditions d’éligibilité, délais, modération). Les modalités applicables sont celles affichées dans l’Application au moment de la publication.
9.3 Licence sur les Contenus : l’Utilisateur concède à LuckiSpot, pour le monde entier et pour la durée d’utilisation des Services, une licence non exclusive permettant d’héberger, reproduire, représenter et adapter techniquement ses Contenus uniquement pour fournir, sécuriser et promouvoir les Services (y compris affichage dans l’Application).
9.4 Signalement : tout Utilisateur peut signaler un Contenu ou un comportement via les outils prévus.
Modération - Signalement - Réclamations (DSA)
LuckiSpot met en place un mécanisme de notification et d’action permettant de signaler des contenus illicites, et peut retirer/désactiver l’accès à des contenus ou comptes en cas de violation des CGU ou du droit applicable. REGULATION (EU) 2022/2065 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 19 October 2022 EUR-Lex+1
En cas de décision affectant un contenu ou un compte (retrait, suspension, restriction), LuckiSpot peut fournir une motivation et ouvrir un canal de réclamation interne, selon les modalités définies dans l’Application. Article 20 - Internal complaint-handling system CMS DigitalLaws.
Point de contact DSA (utilisateurs/autorités) : contact@luckispot.com
Transparence sur le classement - Référencement / déréférencement
11.1 Classement des Offres/lieux : par défaut, l’affichage peut dépendre de critères tels que : proximité, fraîcheur/expiration, pertinence (préférences), popularité/engagement, qualité des informations, et, le cas échéant, mise en avant sponsorisée clairement identifiée. Article L111-7 du Code de la consommation. Légifrance+1
11.2 Référencement/déréférencement : LuckiSpot peut référencer, déréférencer ou suspendre un Commerçant ou une Offre (ex : non-conformité, informations inexactes, signalements, fraude, atteinte aux droits, risque pour les utilisateurs, ou demande du Commerçant). Les principales modalités sont accessibles dans une rubrique « Transparence / Référencement » de l’Application. Article L111-7 du Code de la consommation. Légifrance+1
Données personnelles - Géolocalisation - Cookies/traceurs
Les traitements de données (compte, géolocalisation, analytics, personnalisation, sécurité, lutte anti-fraude, etc.) sont décrits dans la Politique de confidentialité. La géolocalisation est soumise aux permissions du système (iOS/Android) et peut être désactivée, avec un impact sur certaines fonctionnalités. Les bonnes pratiques CNIL pour applications mobiles doivent être respectées (information, consentement, paramétrage, minimisation). CNIL
Propriété intellectuelle
L’Application (logiciel, marques, base de données, design, contenus éditoriaux) est protégée. Toute reproduction/ingénierie inverse est interdite sauf exceptions légales.
Licence d’utilisation - Spécificités App Store / Google Play
14.1 Licence : LuckiSpot concède une licence personnelle, non exclusive, non transférable, révocable, pour utiliser l’Application conformément aux CGU.
14.2 Apple : si l’Application est téléchargée via l’App Store, des conditions minimales Apple s’appliquent notamment sur la licence, la maintenance, les réclamations produit et le statut de tiers bénéficiaire d’Apple. Apple
14.3 Google : si l’Application est téléchargée via Google Play, les conditions Google Play s’appliquent pour la distribution et certains aspects de paiement/compte.
Disponibilité - Maintenance - Évolutions
LuckiSpot peut modifier, suspendre ou arrêter tout ou partie des Services (maintenance, sécurité, évolution produit). Les interruptions planifiées, quand possible, sont annoncées. Aucune disponibilité continue n’est garantie.
Responsabilité
16.1 Plateforme : LuckiSpot est tenue d’une obligation de moyens pour fournir les Services.
16.2 Commerçants : le Commerçant est seul responsable des Offres, produits/services, informations sur le commerce, prix, sécurité et conformité.
16.3 Limites : LuckiSpot ne saurait être responsable des dommages indirects, ni des litiges Commerçant/Utilisateur, ni des indisponibilités dues aux tiers (réseaux, stores, fournisseurs carto). Les exclusions s’appliquent dans les limites autorisées par la loi.
Suspension - Résiliation - Suppression de compte
L’Utilisateur, comme le Commerçant, peut supprimer son compte depuis l’Application (ou à défaut via le support). LuckiSpot peut suspendre/résilier un compte en cas de fraude, risque sécurité, non-respect des CGU ou obligations légales, avec notification quand approprié.
Modification des CGU
Les CGU peuvent être modifiées. En cas de modification substantielle, une acceptation expresse pourra être exigée. Le texte applicable est celui en vigueur au moment de l’utilisation.
Médiation - Règlement des litiges
En cas de litige, tentative de résolution amiable préalable via le support : contact@luckispot.com. Pour les consommateurs, recours possible à un médiateur de la consommation (coordonnées à indiquer). L’obligation d’information sur la médiation s’applique aux professionnels. Article L111-7 du Code de la consommation Légifrance
Droit applicable - Juridiction
Droit français. Pour les consommateurs, les règles de compétence territoriale protectrices s’appliquent. Légifrance. Pour les professionnels, compétence exclusive du tribunal compétent du ressort de Paris, sauf disposition impérative contraire.
Garantie légale de conformité - Services numériques (si applicable)
Lorsque l’Application/les Services constituent un service numérique fourni à un consommateur (y compris contre fourniture de données personnelles), des règles spécifiques de garantie légale de conformité peuvent s’appliquer.
Politique de confidentialité - LUCKISPOT
1) Qui est responsable du traitement ?
LuckiSpot SAS, 42 rue de Maubeuge CS70049, 75009 Paris - contact@luckispot.com.
DPO : non désigné à ce stade.
Cette politique explique comment LuckiSpot traite les données personnelles des utilisateurs de l’app, conformément aux obligations d’information (RGPD, art. 13). CNIL
2Données traitées (catégories)
Selon votre usage, LuckiSpot peut traiter :
3Finalités et bases légales
LuckiSpot traite les données pour :
Permissions mobiles (iOS/Android) - À quoi elles servent
Localisation : fonctionnement “autour de moi”, distances, point de rendez-vous ; désactivable dans l’OS et/ou l’app.
Caméra : scan de QR/codes pour validation d’offres (si la fonctionnalité est activée).
Notifications : invitations, mises à jour utiles.
Important : l’autorisation technique (popup iOS/Android) n’est pas automatiquement un consentement “pub/traceurs” au sens RGPD : LuckiSpot recueille, lorsque nécessaire, un consentement spécifique et séparé. CNIL
Traceurs / SDK / Publicité - ATT (iOS)
L’app peut intégrer des composants tiers (auth, cartes, analytics, crash, paiement). Si des identifiants publicitaires (ex. IDFA) ou des mécanismes de “tracking” sont utilisés, iOS impose une demande d’autorisation via App Tracking Transparency (opt-in). LuckiSpot met en place un écran de préférences/consentement lorsque requis avant d’activer des SDK non essentiels.
Destinataires des données
- aux équipes LuckiSpot habilitées (support, modération, sécurité) ;
- aux Commerçants uniquement pour ce qui est nécessaire (ex. validation d’une offre, statistiques agrégées, échanges initiés) ;
- aux prestataires techniques (hébergement, authentification, notifications, analytics/crash, paiement) agissant comme sous-traitants.
Hébergement & transferts hors UE/EEE
LuckiSpot vise un hébergement des données applicatives en Europe. Certains prestataires peuvent toutefois traiter des données depuis des pays hors UE/EEE. Le cas échéant, LuckiSpot met en place des garanties adaptées (ex. clauses contractuelles types, mécanismes reconnus).
Durées de conservation (principes concrets)
Compte : tant que le compte est actif, puis suppression/archivage technique pendant 30 jours (sauvegardes) sauf obligation contraire.
Compte inactif : suppression/archivage selon règles internes, typiquement à partir de 2 ans d’inactivité (hors obligations de preuve). CNIL/Légifrance
Prospection : 3 ans après le dernier contact/activité pertinente. CNIL
Facturation : conservation 10 ans. Service Public Entreprendre
Logs sécurité : durée limitée (ex. 6 à 12 mois) sauf incident.
Vos droits et comment les exercer
Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement (pour les traitements fondés sur consentement). CNIL
Réclamation : vous pouvez saisir la CNIL.
Mineurs
En France, l’âge de référence pour consentir seul à certains traitements fondés sur le consentement dans le cadre de services en ligne est 15 ans ; en-dessous, un accord parental conjoint est requis lorsque applicable.
Sécurité
LuckiSpot met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : contrôle d’accès, chiffrement en transit, journalisation, limitation des habilitations, sauvegardes, et procédures de gestion d’incident.
Cohérence Stores (Apple/Google)
Les déclarations “Privacy Nutrition Label” (Apple) et “Data Safety” (Google) doivent correspondre aux traitements décrits ici. En cas d’écart, la version la plus restrictive prévaut et la politique est mise à jour.
Mise à jour de la politique
LuckiSpot peut mettre à jour cette politique, avec notification en cas de changement substantiel.
Mentions légales - LUCKISPOT
1Éditeur de l’application
LuckiSpot, Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €
Siège social : CS70049, 42 rue de Maubeuge, 75009 Paris
SIREN : 993 368 422
RCS : Paris (n° 993 368 422)
Email : contact@luckispot.com
Activité : développement et exploitation d’une application mobile de mise en relation entre utilisateurs et commerçants locaux, permettant la publication/consultation/activation d’offres en temps réel. Ministère de l'Économie
2Direction de la publication
Tristan PAU, Président de LuckiSpot.
Marc TOUVET, Directeur Général de LuckiSpot
3Hébergement (backend / données)
Infrastructure Cloud / services techniques : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
(Le fichier d’installation peut être distribué via des stores ; l’hébergement ici vise les serveurs et données de l’application.)
Données personnelles
Les traitements de données personnelles (compte, usage, sécurité, etc.) sont décrits dans la Politique de confidentialité de l’application. Le responsable de traitement est LuckiSpot. Ministère de l'Économie. Contact “données personnelles” : contact@luckispot.com
Propriété intellectuelle
L’application, ses éléments (marques, logos, interfaces, textes, graphismes, code) sont protégés. Toute reproduction/exploitation non autorisée est interdite, sauf autorisation écrite préalable de LuckiSpot.
Signalement de contenu / contact juridique
Pour tout signalement (contenu illicite, abus, usurpation, etc.) : contact@luckispot.com
Médiation de la consommation
Conformément au Code de la consommation, l’utilisateur consommateur doit pouvoir recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Service Public Entreprendre. Médiateur désigné par LuckiSpot : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 14 rue Saint Jean, 75017 Paris - France. Email : cm2c@cm2c.net - Site : https://www.cm2c.net
Note : la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) a été supprimée à compter du 20/07/2025. Ministère de l'Économie
Accessibilité
LuckiSpot n’est pas soumis aux obligations légales d’accessibilité numérique prévues par l’article 47 de la loi n°2005-102 et par le RGAA. Raison juridique : Les obligations RGAA concernent les services publics et certaines grandes entreprises délégataires ou d’intérêt général. Une application privée commerciale comme LuckiSpot n’entre pas dans ce périmètre.
Droit applicable - juridiction
Droit français applicable. En cas de litige et à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de la Cour d’appel de Paris (sauf règles d’ordre public contraires).
Conformité App Store / Google Play - LUCKISPOT
OBJET
Le présent document décrit les mesures mises en œuvre par LuckiSpot afin d’assurer la conformité de l’application LuckiSpot avec les règles et lignes directrices applicables de l’Apple App Store et de Google Play, en cohérence avec les CGU, la Politique de Confidentialité, la Politique Cookies / Traceurs et les Mentions légales.
TRANSPARENCE ÉDITEUR - DIGITAL SERVICES ACT (DSA - UE)
2.1. LuckiSpot renseigne, via App Store Connect et Google Play Console, les informations exigées par le Digital Services Act (DSA), notamment : l’identité de l’éditeur, le statut applicable (« trader » ou « non-trader » selon la qualification retenue), les coordonnées de contact requises pour les utilisateurs et autorités.
2.2. Les informations affichées dans les stores et, le cas échéant, dans l’Application, sont cohérentes avec les Mentions légales.
COHÉRENCE DES DÉCLARATIONS “STORE”
3.1. Apple - App Privacy (Privacy Nutrition Label) : Les déclarations relatives aux données collectées, utilisées et partagées sont strictement alignées avec les traitements réellement effectués et décrits dans la Politique de Confidentialité.
3.2. Google Play - Data Safety : La section « Data Safety » reflète fidèlement : les catégories de données collectées, les finalités, les partages éventuels, l’existence d’une suppression de compte in-app et, le cas échéant, d’une ressource web associée.
3.3. Toute évolution fonctionnelle (nouvelle donnée, nouveau SDK, nouvelle permission, nouvelle finalité) entraîne une mise à jour préalable des déclarations store et des documents légaux avant publication d’une nouvelle version.
SUPPRESSION DE COMPTE (ACCOUNT DELETION)
4.1. Apple : Lorsque l’Application permet la création d’un compte, LuckiSpot met à disposition une fonctionnalité de suppression de compte directement dans l’Application, accessible et simple d’usage (ex. : Paramètres > Compte > Supprimer).
4.2. Google Play : LuckiSpot propose : une suppression de compte in-app, et, lorsque requis, une ressource web permettant la suppression du compte, cohérente avec la déclaration « Data Safety ». La suppression entraîne l’effacement des données personnelles non soumises à une obligation légale de conservation, conformément à la Politique de Confidentialité.
CONSENTEMENT - TRACEURS - “PROMINENT DISCLOSURE”
5.1. Avant toute collecte ou partage de données non strictement nécessaires au fonctionnement du service (ex. publicité, tracking, mesures avancées), LuckiSpot recueille un consentement explicite, spécifique et documenté.
5.2. Google Play : Lorsque la collecte ou le partage est sensible ou inattendu pour l’utilisateur, LuckiSpot affiche une information claire et visible in-app (« prominent disclosure ») et recueille un consentement distinct, sans pré-cochage et sans masquer l’option de refus.
5.3. Apple : En cas de “tracking” au sens des règles Apple, LuckiSpot affiche la demande App Tracking Transparency (ATT) et n’accède ni à l’IDFA ni aux SDK concernés avant obtention d’un opt-in valide.
PERMISSIONS SYSTÈME (iOS / ANDROID)
6.1. LuckiSpot applique un principe de minimisation et ne demande que les permissions strictement nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités proposées.
6.2. Chaque permission est : justifiée par une finalité explicite dans l’Application, décrite dans la Politique de Confidentialité, cohérente avec les déclarations App Store et Google Play.
CONTENUS UTILISATEURS - SÉCURITÉ - MODÉRATION
7.1. Lorsque l’Application permet la publication de contenus générés par les utilisateurs, LuckiSpot met en place : (a) un mécanisme de signalement accessible, (b) un mécanisme de blocage d’utilisateurs, (c) des actions de modération sur contenus et comptes, (d) un traitement des signalements dans des délais raisonnables.
7.2. LuckiSpot déploie des mesures de lutte contre la fraude, le spam et les abus (contrôles, limitations, détection automatisée).
AUTHENTIFICATION
Lorsque des fournisseurs tiers de connexion sont proposés (ex. Google, Facebook), LuckiSpot respecte, sur iOS, les règles applicables relatives à Sign in with Apple lorsque celles-ci sont requises.
PROCESSUS INTERNE DE CONFORMITÉ (AVANT CHAQUE PUBLICATION)
Avant chaque mise à jour de l’Application :
CONTACT
Pour toute question relative à la conformité App Store / Google Play : contact@luckispot.com
